Termos
O que importa vem primeiro.
Última atualização: 2026-08-13
Cancelamento
As duas políticas, na íntegra.
Padrão de todo o site
O reembolso funciona em três faixas. Reembolso integral (100%): desde o momento em que você reserva até o final do dia da sua videochamada informativa com o seu assistente — ou, se essa chamada ainda não tiver acontecido, até 48 horas após a primeira tentativa de contato do seu assistente. Reembolso parcial (50%): depois disso, até 2 dias antes da data do seu passeio. Sem reembolso (0%): dentro dos 2 dias que antecedem a data do seu passeio. Cancelar e ser reembolsado não são a mesma coisa — você sempre pode nos avisar que não vai vir; essas faixas só decidem quanto volta. Os dois passeios a Machu Picchu seguem uma política separada.
Exceção Machu Picchu
Reembolsável dentro de 48 horas após a compra. Passadas essas 48 horas, a reserva deixa de ser reembolsável, em qualquer momento e por qualquer motivo. Os ingressos e os assentos de trem ou de ônibus têm data fixa, não são transferíveis e são comprados antecipadamente.
Prazos de reserva por passeio
Seis linhas, seis antecedências.
Montanha Colorida (Vinicunca)
Vale a exceção de Machu Picchu: Não
Lagoa Humantay
Vale a exceção de Machu Picchu: Não
Vale Sagrado
Vale a exceção de Machu Picchu: Não
Machu Picchu — 2 dias / 1 noite, de ônibus
Vale a exceção de Machu Picchu: Sim
Machu Picchu — de trem
Vale a exceção de Machu Picchu: Sim
City Tour de Cusco
Vale a exceção de Machu Picchu: Não
Cláusulas do corpo
As numeradas. Porque são uma sequência.
01
A Inca Monkey é a sua acompanhante. Os passeios são operados por empresas sediadas em Cusco; nós coordenamos cada etapa e continuamos na linha. O operador é nomeado por escrito antes do pagamento.
02
O pagamento é integral, por link de pagamento ou transferência, no momento em que a reserva é assegurada.
03
O cancelamento segue o padrão de todo o site acima, exceto nos dois passeios a Machu Picchu, que seguem a exceção de Machu Picchu acima.
04
Os preços são cotados em dólares americanos (USD). O pagamento com cartão é combinado na mão, pelo WhatsApp. O site não roda um checkout.
05
Este site é feito e operado em Cusco, Peru. As controvérsias estão sujeitas à lei peruana de defesa do consumidor. Vamos trabalhar com você de boa-fé antes de qualquer canal formal.
Dúvidas sobre estes termos — escreva pra gente no WhatsApp, ou leia a página de dúvidas.
→