Términos
Lo que importa va primero.
Última actualización: 2026-08-13
Cancelación
Las dos políticas, textuales.
Por defecto en todo el sitio
El reembolso funciona en tres tramos. Reembolso total (100%): desde el momento en que reservas hasta el final del día de tu videollamada informativa con tu asistente — o, si esa llamada todavía no ha ocurrido, hasta 48 horas después del primer intento de contacto de tu asistente. Reembolso parcial (50%): después de eso, hasta 2 días antes de la fecha de tu tour. Sin reembolso (0%): dentro de los 2 días previos a la fecha de tu tour. Cancelar y ser reembolsado no son lo mismo — siempre puedes avisarnos que no vas a venir; estos tramos solo determinan cuánto dinero regresa. Los dos tours a Machu Picchu siguen una política distinta.
Excepción Machu Picchu
Reembolsable dentro de las 48 horas siguientes a la compra. Pasadas esas 48 horas la reserva deja de ser reembolsable, en cualquier momento y por cualquier motivo. Las entradas y los asientos de tren o de bus tienen fecha fija, no son transferibles y se compran por adelantado.
Plazos de reserva por tour
Seis filas, seis anticipaciones.
Montaña de Colores (Vinicunca)
Aplica la excepción de Machu Picchu: No
Laguna Humantay
Aplica la excepción de Machu Picchu: No
Valle Sagrado
Aplica la excepción de Machu Picchu: No
Machu Picchu — 2 días / 1 noche, en bus
Aplica la excepción de Machu Picchu: Sí
Machu Picchu — en tren
Aplica la excepción de Machu Picchu: Sí
City Tour de Cusco
Aplica la excepción de Machu Picchu: No
Cláusulas del cuerpo
Las numeradas. Porque son una secuencia.
01
Inca Monkey es tu acompañante. Los tours son operados por empresas con base en Cusco; nosotros coordinamos cada paso y nos quedamos en la línea. El operador se nombra por escrito antes del pago.
02
El pago es por el total, mediante link de pago o transferencia, al momento de asegurar la reserva.
03
La cancelación sigue el criterio por defecto de arriba, salvo los dos tours a Machu Picchu, que siguen la excepción de Machu Picchu de arriba.
04
Los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD). El pago con tarjeta se coordina a mano desde WhatsApp. Este sitio no tiene pasarela de pago.
05
Este sitio está hecho y operado en Cusco, Perú. Las controversias se rigen por la ley peruana de protección al consumidor. Vamos a trabajar contigo de buena fe antes de cualquier canal formal.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp, o lee la página de preguntas.
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